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Bezeichnung:  (Senior) Dispatcher / Koordinator *

"Wir waren die Ersten, die in Japan Wechselrichter für den privaten Markt eingeführt haben, die dem rauen Klima standhalten: Produkte, die Veränderung möglich machen. Und wir mittendrin."

Joanna Marienhagen, Leiterin im Produktmanagement bei SMA

ENERGY THAT CHANGES: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA wurde 1981 gegründet, hat ihren Sitz in Niestetal bei Kassel und ist mit Vertriebs- und Servicegesellschaften in 18 Ländern weltweit präsent.

Möchtest Du an der Energieversorgung der Zukunft mitarbeiten? Willkommen bei SMA!

be energy. Deine Energie kann sich bei uns entfalten. Trage engagiert, mutig und zielorientiert zur Veränderung bei.
#chancengleichheit #entwicklungsmöglichkeiten #talentmanagement

be flexible. Gegebenheiten ändern sich, unsere Arbeitszeitmodelle bieten Dir eine Lösung.
#gleitzeit #mobilesarbeiten #teilzeitlösungen

be family. Gemeinschaft und Teamgeist sind uns wichtig. Deine Familie darf dabei nicht zu kurz kommen – wir helfen dabei.
#ferienbetreuung #familienservice #notfallbetreuung 

Hier erfährst Du mehr: https://www.SMA.de/karriere/

(Senior) Dispatcher / Koordinator *

Bereich:  Marketing, Product Management, Sales & Service
Standort: 

Kassel, DE

Die Abteilung Service Central Europe ist verantwortlich für die Dienstleistungserbringung remote oder vor Ort bei unseren Kunden. Der Service Central Europe wird vertreten durch Service Techniker, Kundenberater und Dispatcher, die sich um alle Servicebelange der Kunden kümmern.  

Wir suchen einen (Senior) Dispatcher im Bereich Large Scale Project. Zusammen mit Deinen Kollegen* bist du für die Koordination unserer Servicetechniker und Dienstleister sowie der benötigten Arbeitsmittel verantwortlich.

 

Dein Beitrag für das große Ganze
 
•    Du bist für die ganzheitliche Planung der Serviceeinsätze (bspw. PV-Systeminbetriebnahmen) unserer Servicetechniker und -dienstleister verantwortlich; dabei planst und koordinierst du die Einsatzzeiten, benötigte Materialien und Werkzeuge sowie die Kosten des Einsatzes für die Region Zentraleuropa
•    Du stehst mit unseren Servicetechnikern, Niederlassungen in EMEA, internen und externen Projektleitern sowie Dienstleistern und unseren Kunden im engen Austausch
•    Du bearbeitest Kundeneskalationen und unterstützt bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Kundendienstprozesse    
•    Auf Anfrage unserer Kunden oder Dienstleister gibst du Produktinformationen weiter und unterstützt bei der Erstellung individueller Serviceangebote 
•    Bei der Planung der Einsätze informierst du die Mitarbeiter oder Dienstleister über die zu beachtenden Gefährdungsbeurteilungen sowie Arbeits- und Handlungsanweisungen 
•    Du unterstützt bei der Erstellung von Gefährdungsbeurteilungen sowie von Arbeits- und Handlungsanweisungen 

 

 

Deine Fähigkeiten sind gefragt
 
•    Du hast eine kaufmännische Ausbildung/Studium mit hoher technischer Affinität, eine technische Ausbildung, einen Techniker oder eine vergleichbare Qualifikationen
•    Du hast Erfahrungen im Bereich Servicekoordination (Dispatching) und Freude bei der regelmäßigen Kommunikation mit Deinen internen und externen Schnittstellen 
•    Du hast erste Erfahrungen mit Photovoltaik-Systemen und der Wechselrichtertechnik 
•    Du fühlst dich in englischen Konversationen sicher

 

#bethechange Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Dein Kontakt ist Tobias Couvreux | Global HR Business Partner | Telefon: +49 561 9522-0

 

∗ SMA steht für Chancengleichheit und Vielfalt - unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.