Loading...

Title:  Service Line medewerker - 2e lijn support *

Location: 

Mechelen, BE




"To sustain quality you constantly need fresh ideas because technological advances underpin change in the energy industry."

Lisa Sophie Schmid and Faruk Kara, Quality Managers at SMA

ENERGY THAT CHANGES: Innovative and sustainable key technologies are prerequisites for renewable energy supply. More than 3,000 employees from 18 countries work to ensure that SMA is actively helping to promote the production and development of PV system technology worldwide.

Would you like to play a part in shaping the energy supply of the future? Welcome to SMA.

be energy. Your energy can thrive with us. Respond to changes in an active, bold and targeted way.
#equalopportunities#developmentopportunities#talentmanagement

be flexible. Conditions can change, so our work schedule models offer you a solution.
#flexibleworkinghours#remoteworking#parttimeopportunities

be family. A sense of community and camaraderie is important to us. We offer work-life-balance.
#vacationcare#familyservices#emergencychildcare

For more information click here: https://www.SMA.de/en/career/

Service Line medewerker - 2e lijn support *

Met bijna 40 jaar ervaring en een wereldwijd geïnstalleerd vermogen van >100 gigawatt, heeft  SMA Solar Technology AG een unieke kennis op het gebied van oplossingen voor zonnestroomprojecten. Het uitgebreide gamma bestaat onder andere uit krachtige zonnestroomomvormers en opslagsystemen, intelligente oplossingen voor energiebeheer en alomvattende services die het leven van de klant vergemakkelijken. In 2009 opende SMA Benelux te Mechelen als verkoops- en service filiaal voor de Benelux markt. Inmiddels staan we met meer dan twintig collega’s in voor verkoop, opleidingen en de dienst naverkoop. 
 


Jouw verantwoordelijkheden

 

  • Technische ondersteuning geven per telefoon en e-mail aan onze klanten over onze producten.
  • Foutdiagnoses uitvoeren aan de hand van een sotware en omruilbeslissingen nemen.
  • Nauwgezet alle gedane acties registreren en documenteren in ons SalesForce systeem.
  • Indien nodig, overleg voeren met het service departement in Duitsland voor complexe technische kwesties.
  • In een sterk groeiende zonne-energiemarkt bijdragen tot een groene toekomst!

 

 

Jouw profiel

 

  • Een diploma in IT of elektro-technische richting of kennis door ervaring in een technisch en IT- ondersteunende functie; ervaring in een (technische) telefoon-helpdesk functie is een plus.
  • Je spreekt perfect Nederlands en je kan je zeer goed uitdrukken in het Frans of omgekeerd of bent tweetalig en met een goede kennis van het Engels (gesproken en geschreven).
  • Goede communicatievaardigheden en een klantgerichte attitude, gekoppeld aan de nodige overtuigingskracht en stressbestendigheid.
  • Op een flexibele, leergierige en betrouwbare manier deel uit willen maken van een enthousiast team.
  • Je kan vlot overweg met het MS Office pakket (outlook, word, excel) en ervaring MS Teams is een plus
     

 

SMA biedt u

 

  • Werken bij één van de beste werkgevers in Europa en marktleider
  • Een uitstekend pakket aan arbeidsvoorwaarden zoals een competitief salaris, 13de maand, maaltijdcheques, woon-werk vergoeding en 32 verlofdagen
  • Degelijke trainingsprogramma’s en opleidingen en een goede begeleiding

 

#bethechange We zien je sollicitatie graag tegemoet.

Uw contactpersoon is Themis van den Heuvel  

 

∗ SMA is committed to diversity and equal opportunity - unattached of gender, age, origin, religion, disability or sexual orientation.

ENERGY THAT CHANGES: Innovative and sustainable key technologies are prerequisites for renewable energy supply. More than 3,000 employees from 18 countries work to ensure that SMA is actively helping to promote the production and development of PV system technology worldwide.

Would you like to play a part in shaping the energy supply of the future? Welcome to SMA.

be energy. Your energy can thrive with us. Respond to changes in an active, bold and targeted way.
#equalopportunities#developmentopportunities#talentmanagement

be flexible. Conditions can change, so our work schedule models offer you a solution.
#flexibleworkinghours#remoteworking#parttimeopportunities

be family. A sense of community and camaraderie is important to us. We offer work-life-balance.
#vacationcare#familyservices#emergencychildcare

For more information click here: https://www.SMA.de/en/career/