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Bezeichnung:  Knowledge Professional *

"Wir waren die Ersten, die in Japan Wechselrichter für den privaten Markt eingeführt haben, die dem rauen Klima standhalten: Produkte, die Veränderung möglich machen. Und wir mittendrin."

Joanna Marienhagen, Leiterin im Produktmanagement bei SMA

ENERGY THAT CHANGES: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA wurde 1981 gegründet, hat ihren Sitz in Niestetal bei Kassel und ist mit Vertriebs- und Servicegesellschaften in 18 Ländern weltweit präsent.

Möchtest Du an der Energieversorgung der Zukunft mitarbeiten? Willkommen bei SMA!

be energy. Deine Energie kann sich bei uns entfalten. Trage engagiert, mutig und zielorientiert zur Veränderung bei.
#chancengleichheit #entwicklungsmöglichkeiten #talentmanagement

be flexible. Gegebenheiten ändern sich, unsere Arbeitszeitmodelle bieten Dir eine Lösung.
#gleitzeit #mobilesarbeiten #teilzeitlösungen

be family. Gemeinschaft und Teamgeist sind uns wichtig. Deine Familie darf dabei nicht zu kurz kommen – wir helfen dabei.
#ferienbetreuung #familienservice #notfallbetreuung 

Hier erfährst Du mehr: https://www.SMA.de/karriere/

Knowledge Professional *

Bereich:  Marketing, Product Management, Sales & Service
Standort: 

Kassel, DE

Die Abteilung Service Knowledge Management ist hauptsächlich für die Entwicklung, Implementierung sowie Pflege der Service Wissensdatenbank auf globaler Ebene zuständig.

 

 

Dein Beitrag für das große Ganze

 

  • Dein hauptsächlicher Tätigkeitsbereich ist die technische Weiterentwicklung, administrative Konfiguration und Anpassung unseres globalen Wissensmanagement Systems (u.a. Salesforce Knowledge)
  • Dabei arbeitest du mit SMA Experten global zusammen, um Änderungen im System zu koordinieren, Systemtests durchzuführen, Anwender- und Autorenschulungen vorzubereiten und durchzuführen sowie unsere Service Manager zu beraten
  • Du wirkst an der technischen Einbindung von Inhalten bestehender Wissensressourcen in bspw. das Salesforce Knowledge System mit
  • Du bist für die allgemeine Prozessgestaltung sowie die Entwicklung von Guidelines zuständig
  • Du bist für den korrekten Transport (Export / Import) von Inhalten, u.a. für Übersetzungen aus Zwischensystemen, zuständig

 

 

Deine Fähigkeiten sind gefragt

 

  • Du hast ein technisches oder kaufmännisches Studium abgeschlossen und Freude an der Gestaltung und Optimierung von Systemen und Prozessen
  • Du hast bereits erste Erfahrungen in der Salesforce Administration und Entwicklung sammeln können
  • Du hast ein erweitertes Verständnis von Wissensmanagement Systemen
  • Du hast keine Scheu, deine teils internationalen Kollegen zu Inhalten und Änderungen der Wissensdatenbank in deutscher und englischer Sprache zu schulen
  • Du bist für gelegentliche internationale Dienstreisen offen

 

#bethechange Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Dein Kontakt ist Tobias Couvreux | HR Business Partner | Telefon: +49 561 9522-0

 

∗ SMA steht für Vielfalt und Chancengleichheit. Das Geschlecht hat keinen Einfluss auf den Bewerbungsprozess.